Chi di noi, dovendo organizzare un viaggio, non ha cercato mai recensioni di altri utenti prima di prenotare un hotel, un B&B, un tour o un servizio in generale?
Negli ultimi decenni Internet ha cambiato radicalmente il nostro stile di vita portandoci tanti e diversi benefici. Uno di questi è che ci ha resi consumatori sempre più informati e coscienti. Ognuno di noi, infatti, prima di effettuare l’acquisto di un prodotto o di un servizio (ad esempio un volo, un hotel, un pacchetto vacanza), sia online che di persona, vuole saperne di più. Cerca quindi pareri e giudizi in base alle esperienze altrui, caratteristiche, funzionalità, costi e tanto altro ancora. Oggi, prenotare una vacanza completa, dal volo all’alloggio ad ogni in ogni tappa del nostro viaggio, grazie ad internet, è diventato alla portata di tutti. Vi sono perfino siti web in cui viene data all’utente una panoramica completa di prezzi e disponibilità per lo stesso volo in altri siti web per rendere ancora più facile confrontare i prezzi sulle varie agenzie di viaggio online. Ma ci si può sempre fidare?
Per questo motivo, sono tantissimi gli utenti che si affidano alle recensioni online che si trovano senza problemi su internet. Per chi si appresta ad organizzare un viaggio, vicino o lontano, al mare o in montagna è sempre più frequente, prima di prenotare, ricercare recensioni sui servizi a cui si è interessati, alternative e pareri di altre persone. Il successo delle recensioni è innegabile e i motivi sono chiari: vediamoli in dettaglio.
Recensioni Viaggi: il segreto del loro successo
Recensioni gratis Le analisi degli specialisti sono infatti senza alcun costo per l’utente, che non dovrà fare altro che leggere. In questo modo può approfondire l’argomento che più gli interessa e magari scoprire anche altri modelli del servizio che cercava, di cui non era a conoscenza.
Confronto Grazie alle recensioni online si potrà avere a disposizione un rapido e utile confronto. Se si cerca ad esempio un hotel, è possibile capirne subito pro e contro contemporaneamente grazie alle numerose recensioni degli utenti. In questo modo non si perderà perdere tempo nel cercare da soli tutte le informazioni e poi tentare di compararle.
Sempre aggiornate Le migliori recensioni online saranno periodicamente aggiornate in base ai prezzi e i nuovi modelli usciti sul mercato. Quindi, anche nel caso di guide di alcuni mesi o anni fa, è possibile scoprire tutto in tempo reale.
Costi e promozioni Uno degli aspetti fondamentali per chi ricerca prodotti o servizi su internet è anche capire quale sia il prezzo migliore. Proprio per questo il costo di un prodotto o di un servizio ha di solito un ruolo centrale nella recensione. Inoltre, potrebbero anche esserci dei focus sulle offerte del momento, come ad esempio tariffe scontate per soggiorni in determinate destinazioni o strutture o voli a tariffe stracciate per specifiche destinazioni o per momenti particolari.
Svantaggi Grazie alle guide è possibile conoscere anche gli aspetti negativi del prodotto o servizio che si intende acquistare. Se ad esempio si desidera comprare un biglietto aereo con una compagnia low-cost, grazie alle recensioni di altri utenti si potrebbe scoprire se sono previsti costi aggiunti, se gli spazi sull’aereo sono ristretti o se i voli sono spesso in ritardo. Insomma tutte informazioni che è sempre bene conoscere a priori per non imbattersi magari in spiacevoli sorprese, a prodotto o servizio acquistato.
Commenti degli utenti Leggere i pareri dei consumatori che prima di noi hanno provato l’oggetto o il servizio che desideriamo acquistare è spesso un valore aggiunto perché le recensioni arrivano da chi ha avuto un’esperienza diretta. Inoltre, in fondo ad ogni recensione si trova in genere un’area dedicata proprio a coloro che vogliono dare il proprio commento sia sulla recensione sia sull’argomento in questione. Leggere tutto attentamente può aiutarci a capire meglio. Il suggerimento è sempre quello di non fermarsi mai alla recensione migliore o peggiore, quanto piuttosto cogliere il giudizio generale della maggior parte degli utenti.
Alcuni consigli In conclusione, le recensioni su Internet sono davvero utili e ci aiutano a trovare il prodotto giusto al miglior costo. Questo però vale quando si consulta un sito affidabile che non vuole solo convincere l’utente a comprare i prodotti o servizi offerti, ma che vuole invece informare in modo imparziale e corretto.
Naturalmente toccherà anche al consumatore saper scegliere quali informazioni siano utili e quali superflue in base alle proprie esigenze. Chi scrive le recensioni non conosce infatti le vostre specifiche necessità o il vostro budget.
